Tutorial Shopee Food GoFood untuk UMKM

Apakah Anda pemilik warung atau kafe kecil di Medan yang masih mengandalkan pelanggan lewat jalan kaki? Nah, di era digital sekarang, hampir 70 % konsumen di Sumatera Utara lebih memilih memesan makanan lewat aplikasi. Jika Anda belum memanfaatkan Shopee Food atau GoFood, peluang penjualan Anda bisa terselip begitu saja.

Kenapa Shopee Food dan GoFood Penting untuk UMKM?

Menurut data iPrice per Juni 2024, transaksi makanan dan minuman melalui platform delivery di Indonesia mencapai Rp 27,8 triliun, naik 23 % dari tahun sebelumnya. Di Medan, pertumbuhan ini bahkan lebih tinggi, mencapai 28 % karena tingkat kepadatan penduduk yang tinggi dan kebiasaan makan di luar yang kuat. Dengan bergabung ke Shopee Food atau GoFood, UMKM tidak hanya menambah kanal penjualan, tapi juga memperluas jangkauan hingga ke kota‑kota tetangga seperti Binjai dan Pematangsiantar.

Langkah‑langkah Mendaftar di Shopee Food

1. Unduh Aplikasi ShopeeFood Merchant

Pastikan Anda mengunduh aplikasi ShopeeFood Merchant versi terbaru dari Play Store atau App Store. Buka aplikasi, pilih “Daftar Sekarang”, lalu masukkan nomor telepon bisnis yang aktif.

2. Verifikasi Identitas

Anda akan diminta mengunggah KTP pemilik, NPWP, dan foto tempat usaha. Jika belum punya NPWP, kunjungi kantor pajak terdekat di Jalan Sudirman, Medan untuk mengurusnya.

3. Input Menu dan Harga

Masukkan semua menu yang Anda tawarkan, lengkap dengan foto berkualitas. Tips: gunakan pencahayaan alami, dan sertakan ukuran porsi dalam deskripsi. Jangan lupa menandai “Promo” bila ada diskon khusus.

4. Atur Jadwal Operasional

Setel jam buka tutup, serta hari libur. Fitur “Auto‑Close” berguna bila Anda tidak dapat melayani pesanan pada jam tertentu.

5. Tunggu Persetujuan

Tim verifikasi Shopee akan memeriksa data Anda selama 1‑2 hari kerja. Setelah disetujui, toko Anda akan langsung muncul di pencarian pengguna Shopee Food.

Langkah‑langkah Mendaftar di GoFood

1. Daftar lewat Gojek Partner

Kunjungi partner.gojek.com dan pilih “Daftar Sekarang”. Isi formulir dengan data lengkap, termasuk alamat lengkap (contoh: Jalan Sisingamangaraja, Medan Selayang).

2. Upload Dokumen

Seperti Shopee Food, GoFood meminta KTP, NPWP, serta foto interior dan eksterior warung. Pastikan gambar tidak blur, karena tim GoFood menilai kualitas visual untuk menampilkan toko Anda di aplikasi.

3. Buat Menu

Gunakan template menu yang tersedia. Pilih kategori yang tepat (Makanan Ringan, Makanan Berat, Minuman) agar konsumen mudah menemukan produk Anda.

4. Setting Harga & Promo

Anda dapat menambahkan kode promo khusus “MEDAN10” untuk menarik pelanggan baru. Data internal GoFood menunjukkan penggunaan kode promo meningkatkan penjualan rata‑rata 15 % dalam minggu pertama.

5. Aktivasi & Live

Setelah semua data terverifikasi (biasanya 24‑48 jam), toko Anda akan “Live”. Sekarang, Anda dapat memantau order lewat aplikasi Gojek Partner.

Kutipan Ahli

“Banyak UMKM di Medan masih ragu karena takut biaya komisi tinggi. Padahal, dengan strategi promo yang tepat, margin tetap terjaga dan volume penjualan melambung,” ujar Rizky Pratama, Manajer Pengembangan Bisnis di Shopee Indonesia.

“GoFood menyediakan fitur ‘Delivery Partner’ yang memungkinkan Anda memilih driver lokal, sehingga biaya pengiriman bisa ditekan hingga 20 %,” kata Siti Nurhaliza, Kepala Operasional di Gojek Sumut, sambil menunjuk contoh warung “Sate Padang Pak Jaya” di Jalan Ahmad Yani, Medan yang berhasil meningkatkan omzet dari Rp 3 juta menjadi Rp 7 juta per bulan.

Tips Praktis Memaksimalkan Penjualan

• Gunakan Foto Profesional: Pelanggan menilai kualitas makanan dari gambar. Investasikan pada kamera smartphone dengan resolusi tinggi.
• Berikan Diskon di Jam Sibuk: Misalnya, “Diskon 10 % antara jam 12.00‑14.00”. Data Shopee Food menunjukkan peningkatan order 22 % pada slot waktu tersebut.
• Manfaatkan Fitur Review: Ajak pembeli meninggalkan ulasan. Rating 4,5 ke atas meningkatkan visibilitas di algoritma pencarian.
• Gabungkan Kedua Platform: Jangan terpaku pada satu aplikasi. Analisis penjualan tiap platform tiap minggu, lalu alokasikan promosi sesuai performa.
• Optimalkan Pengemasan: Pastikan makanan tetap hangat dan tidak tumpah. Pengemasan yang baik mengurangi komplain dan meningkatkan repeat order.

Kesimpulan

Bergerak ke dunia digital memang menantang, terutama bagi pelaku UMKM yang terbiasa berjualan secara konvensional. Namun, dengan mengikuti tutorial di atas, Anda dapat menyiapkan toko di Shopee Food maupun GoFood dalam hitungan hari. Ingat, kunci sukses bukan hanya mendaftar, melainkan konsistensi dalam mengelola menu, promosi, dan layanan pelanggan.

Jika Anda masih bingung, kunjungi pusat pelatihan digital UMKM yang diselenggarakan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Sumatera Utara di Gedung BRI, Jalan Gatot Subroto, Medan. Di sana, Anda bisa bertemu mentor langsung, mencoba simulasi order, dan mendapatkan dukungan teknis gratis.

Jadi, tunggu apa lagi? Mulailah langkah pertama hari ini, dan saksikan bisnis Anda melaju lebih cepat dari sebelumnya.